RAPPORT ANNUEL 2020 - Virbac

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RAPPORT ANNUEL 2020

2Entretien avec Sébastien Huron,directeur général, groupe Virbac4Entretien avec Habib Ramdani,directeur des Affaires Financières Groupe6Une gouvernance engagée au servicedu développement du GroupeINTRODUCTION1214192122283640Modèle d’affaires VirbacGouvernance et organisationPrincipaux risques et opportunités RSETableau de bord RSEInnover de manière responsableConsolider l’engagement collaborateursGarantir la qualité des produits et servicesPréserver l’environnementDÉCLARATION DE PERFORMANCEEXTRA-FINANCIÈRE50Rapport de gestion87137196231232Rapport sur le gouvernement d’entreprise242LexiqueComptes consolidésComptes sociauxAttestation du responsable du rapport financier annuelAssemblée générale ordinaire et extraordinaire du21 juin 2021 : exposé des motifs et projet de résolutionsRAPPORT FINANCIER

Sébastien HuronDirecteur général, groupe VirbacNos équipes plus quejamais mobilisées2020, UNE ANNÉE HORS DU COMMUN ?Sans aucun doute, au vu des catastrophes naturelles d’unerare intensité qui ont touché plusieurs parties du globe et,bien sûr, de la pandémie Covid-19 qui a frappé le monde deplein fouet. C’est pourquoi, nous nous sommes mobilisés toutau long de l’année pour protéger la santé et la sécurité de noscollaborateurs et assurer du mieux possible la continuité denos engagements pour la santé animale.des animaux, nous avons apporté aux propriétaires une alternative à la castration chirurgicale avec notre implantpour la stérilisation réversible des chiens, déjà disponibledans toute l’Europe. Enfin, en 2020, nous avons ouvertune nouvelle voie dans le traitement des cancers caninsgrâce à une solution injectable inédite contre les tumeursdes mastocytes, deuxième cancer le plus fréquemmentdiagnostiqué chez les chiens.C’EST-À-DIRE ?Avec une augmentation des adoptions dans le mondedepuis le premier confinement, prendre soin des animauxqui partagent nos foyers, en particulier ceux des personnesen situation d’isolement, était plus que jamais nécessaire.Nos équipes ont donc été en première ligne pour permettreaux chiens et chats de continuer à s’alimenter, à traverspar exemple la création de webshops dans plusieurs paysd’Europe qui facilitent l’accès à notre gamme d’alimentsparticulièrement adaptés aux carnivores domestiques.Au Mexique et en Chine, soucieux de l’intégrité physiqueET DU CÔTÉ DES ANIMAUX DE PRODUCTION ?Le niveau de mortalité et de morbidité dans les élevagesest encore très élevé, alors que ces structures constituentune source d’apport protéique majeure pour “nourrir” lespopulations d’aujourd’hui et de demain. En 2020, nousavons mis à disposition dans les élevages vietnamiens etthaïlandais notre vaccin contre la circovirose porcine detype 2, contribuant à en limiter l’impact dans l’une des plusimportantes zones de production au monde. En Australie,nous poussons plus avant la gestion des résistancesantiparasitaires chez les bovins avec une innovation efficace

DES CENTRESDE R&D SUR LES5 CONTINENTSDES FILIALESCOMMERCIALESDANS 33 PAYScontre des parasites multi-résistants. Enfin, avec l’acquisitiond’une gamme de vaccins pour tilapia auprès d’Ictyogroupet la mise à disposition d’un anesthésique en Norvège, paysn 1 de la production mondiale de saumons, nous proposonsdésormais nos solutions aquacoles sur tous les continentset pour les espèces les plus porteuses (saumon, tilapia,crevette) pour répondre aux enjeux alimentaires mondiaux.ET CONCERNANT LA PROTECTION DES ÉQUIPES ?En 2020, plus que jamais, nous avons placé l’humain aucœur de nos préoccupations. Les mesures sanitaires strictesmises en place très tôt dans nos différentes filiales entémoignent. En dépit d’un contexte sanitaire compliqué,plusieurs initiatives Great Place to Work ont vu le jour à traversle monde. En France, par exemple, nous avons déployé unecharte du manager et intégré le feedback du collaborateurau manager dans l’entretien annuel. Autant d’initiativeset bonnes pratiques qui continuent à faire de Virbac uneentreprise où, chaque jour un peu plus, il fait bon travailler.Les temps de crise sont aussi un excellent révélateur de nosvaleurs et de nos forces. Tout au long de l’année, nous avonspu constater un engagement indéfectible de nos équipes àtravers le monde et je tenais sincèrement à les en remercier.Cette culture d’entreprise unique, c’est celle qui nous animeau quotidien et qui nous donne aussi envie d’aller plus loinpour façonner le futur de la santé animale.DE QUELLE MANIÈRE ?Au sein de notre nouveau comité de direction Groupe, noustravaillons en étroite collaboration pour adapter notre stratégieà un monde en perpétuel mouvement. C’est le meilleurmoyen d’en optimiser la robustesse et ainsi pérenniserl’avenir de l’entreprise. Alors que la crise sanitaire etéconomique bat son plein, nous avons continué à investiravec par exemple en 2020 le déploiement de Workday,notre nouveau système RH, dans le cadre d’un programmequi vise à améliorer l’expérience employé. Nous avonsDES SITESDE PRODUCTIONDANS 10 PAYS4 900COLLABORATEURSégalement donné une nouvelle impulsion à la transformationde nos opérations industrielles pour les rendre pluscompétitives dans les années à venir avec des investissementsimportants prévus y compris dans le domaine digital, enparticulier en France et aux États-Unis.QUELLES SONT LES PERSPECTIVES ?Nous allons concrétiser prochainement notre entrée sur lemarché américain des animaux de production et poursuivrele déploiement de notre gamme d’aliments chiens/chatssur deux principaux marchés, les États-Unis et la Chine.À moyen terme, notre objectif reste la mise à dispositionde produits à forte valeur ajoutée pour ceux qui prennentsoin des animaux dans le monde entier. C’est pourquoinous avons signé en 2020 plusieurs accords portant sur desmolécules ou des technologies innovantes protégées pardes brevets en biologie, reproduction ou dans le domainedes substituts aux antibiotiques. Enfin, nous lançons en2021 un vaste programme “Virbac 2030” qui vise à définirle type de société que nous souhaitons construire dansles dix années à venir, en lien avec notre démarchedéveloppement durable.AVEC QUELS ENGAGEMENTS ?Au vu du contexte sanitaire, notre priorité reste lapréservation de la santé et du bien-être de nos collaborateurs,tout en leur permettant d’explorer de nouveaux territoiresau service de la santé animale, une activité essentiellepour l’équilibre des écosystèmes et la protection du vivantdans son ensemble. Nous allons également poursuivre nosefforts liés à la préservation de l’environnement en travaillantpar exemple sur des produits encore plus respectueux dansce domaine. Et plus globalement, continuer à faire deschoix responsables pour un avenir durable en donnant àtous les niveaux de l’entreprise les moyens de contribuer àune approche toujours plus pérenne de notre activité.3

Habib RamdaniDirecteur des Affaires Financières GroupeUne entrepriseen pleine santéEN QUOI CETTE ANNÉE A-T-ELLE ÉTÉ MARQUANTE ?D’abord, parce que malgré la crise Covid-19, 2020 s’inscritdans la continuité de nos très bons résultats de ces deuxdernières années. Elle marque aussi un vrai tournant pour leGroupe et sa situation financière avec la cession à MSD SantéAnimale de nos antiparasitaires Sentinel .COMMENT EXPLIQUEZ-VOUS CES RÉSULTATSEN PLEINE CRISE SANITAIRE ?Notre secteur a très bien résisté car prendre soin desanimaux reste une activité essentielle pour la planète. ChezVirbac, tout au long de l’année, nos équipes ont démontréune résilience et une capacité d’adaptation exceptionnelles.Cette mobilisation nous a permis de réaliser l’une descroissances les plus élevées de ces dernières années ( 5,7%à taux de change et périmètre constants).QUELS ONT ÉTÉ LES FACTEURS DE CROISSANCE ?La progression de nos ventes est portée autant par lesactivités animaux de compagnie que de productionet par toutes nos zones géographiques à l’exception desÉtats-Unis. Elle est le résultat de la stratégie d’extensiongéographique de nos produits, notamment pour notregamme nutrition et notre implant stérilisation. Le lancementde nouveaux produits contribue également positivement ànotre chiffre d’affaires 2020.ET DU CÔTÉ DES INDICATEURS FINANCIERS ?Au-delà de notre performance, nous avons renforcé lecontrôle de nos coûts et nos dépenses se sont réduitesen raison de la Covid-19. Ces efforts ont fait progressernotre Ebit ajusté qui, en ratio de chiffre d’affaires et à tauxconstants, s’est amélioré de 1,4 point par rapport à 201959%ANIMAUX DECOMPAGNIE934 M 41%ANIMAUX DEPRODUCTIONCHIFFRED’AFFAIRES 20206e MONDIALClassement des industriels du médicament vétérinairepour se porter à 14,4%. Même si la cession des marquesSentinel correspond à un impact négatif d’environ 3 pointssur notre ratio d’Ebita sur chiffre d’affaires, sur une basepro forma en année pleine au moment de la cession, elleaura permis en 2020 d’effacer entièrement notre dette.Cela nous permet de considérer d’éventuelles opérationsde croissance externe pour compléter notre portefeuilleproduits et/ou notre présence sur certains marchés.QUELLES SONT LES PERSPECTIVES DE 2021 ?Comme les années précédentes, nous visons de croître plusvite que le marché. À travers nos engagements au servicede la santé animale, notre croissance devrait se poursuivresur l’ensemble des régions, à l’exception peut-être du Chili,dont l’activité aquacole a été plus durement touchée parla crise.

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Une gouvernance engagée au servicedu développement du GroupeNotre gouvernance repose sur des principes qui contribuentà maintenir l’équilibre nécessaire à la performance et au bondéveloppement du groupe Virbac.Séparations des pouvoirs et collégialitéDepuis décembre 2020, nous avons adopté une organisationintégrant une direction générale et un conseil d’administration,aujourd’hui la forme de gouvernance la plus courante pourles sociétés françaises cotées en bourse. Cette organisationrépond au souhait d’équilibre des pouvoirs entre les fonctionsexécutives et de supervision. Elle implique un dialogue régulieret efficace entre la direction générale et le conseil d’administration ainsi qu’une confiance mutuelle.La collégialité est un principe d’organisation clé de notregouvernance. Le fonctionnement de ces deux entités, conseild’administration et direction générale, repose sur la recherched’une position partagée par leurs membres respectifs et surune prise de décision collective, résultat d’un véritable travaild’équipe. Cette organisation garantit efficacité et réactivité touten étant en ligne avec les codes de gouvernance en vigueur etDIRECTION GÉNÉRALELa direction générale de la société est assumée par ledirecteur général de Virbac, Sébastien Huron. Sa missionest d’assurer la direction stratégique et opérationnelle duGroupe. Il est assisté par deux directeurs généraux déléguéset s’appuie sur un comité de direction Groupe. La directiongénérale rend compte de ses choix stratégiques et résultats auconseil d’administration.notamment le Code Afep-Medef auquel nous nous référons pouraméliorer régulièrement nos pratiques dans ce domaine.Des dirigeants engagés et expérimentésNotre gouvernance s’appuie sur des organes sociaux resserrés,composés de personnes fortement et durablement engagées.Leur expérience professionnelle couvre de nombreux aspectsde la gestion courante d’un grand groupe international. Tousles membres du conseil d’administration, sauf un, sont des dirigeants d’entreprise ayant une longue expérience de la gestionopérationnelle de sociétés internationales.L’engagement des membres des instances dirigeantes, qu’ils’agisse du conseil d’administration ou de la direction générale,repose sur une implication dans la durée, au service de lastratégie à long terme du Groupe. Par ailleurs, l’implicationdes membres du conseil d’administration et du censeur deVirbac ne se limite pas à leur participation active au coursdes débats formels du conseil. Elle prend également laforme d’échanges informels réguliers et de réunions ad hocponctuelles lorsque les circonstances l’exigent.Comité de direction GroupeLe comité de direction Groupe est composé de sept membres quicollaborent étroitement et prennent leurs décisions de manièrecollégiale. Ce fonctionnement favorise la réflexion commune etle travail en équipe. Que ce soit pour la vision long terme oules besoins opérationnels, les échanges entre les membres ducomité de direction sont fréquents, ce qui permet d’atteindreun niveau de réactivité élevé dans la prise de décision.Sébastien HuronDirecteur général, groupe VirbacHabib RamdaniDirecteur des AffairesFinancières Groupe etdirecteur général déléguéHubert TrentesauxMarc BistuerDirecteur des OpérationsIndustrielles et AssuranceQualité Groupe et directeurgénéral délégué pharmacien responsableNathalie PolletDirecteur des OpérationsCommerciales MondialesDirecteur GlobalMarketing & BusinessOptimizationBertrand HavrileckFrancesca CortellaDirecteur R&Dpharmaceutique & biologiqueDirecteur des RessourcesHumaines Groupe

CONSEIL ène MadelpuechSylvie GueguenOlivier BohuonPhilippe CapronCyrille PetitMembreReprésentante des salariésPierre MadelpuechVice-présidentPrésidenteReprésentant permanent dela société OJB Conseil,Membre indépendantmembre indépendantLe conseil d’administration détermine les orientations del’activité de la société et veille à leur mise en œuvre. Il assurele contrôle permanent de la gestion de l’entreprise menée parla direction générale, l’examen régulier des comptes et detous les projets et investissements significatifs. Le conseild’administration est composé de sept membres dont troismembres indépendants.Le conseil d’administration s’appuie dans ses travaux surdeux comités spécialisés, le comité d’audit et le comité desnominations et des rémunérations. Il est assisté d’un censeur,Xavier Yon, qui dispose d’une voix consultative.Comité d’auditLe comité d’audit est chargé : de s’assurer du suivi du processus d’élaboration de l’informationfinancière et de la revue des comptes annuels ; de s’assurer de l’existence et de l’efficacité des systèmes decontrôle interne et de gestion des risques ; d’émettre une recommandation sur les commissaires auxcomptes proposés à la désignation par l’assemblée générale ; du suivi de la réalisation par les commissaires aux comptesde leur mission ; de s’assurer du respect par les commissaires aux comptesdes conditions d’indépendance ; d’approuver la fourniture par les commissaires auxcomptes de services non interdits autres que la certificationdes comptes ; de rendre compte au conseil d’administration de l’exercice deses missions.Représentant permanent dela société Cyrille Petit Conseil,membre indépendantXavier YonReprésentant permanent de lasociété Xavier Yon ConsultingUnipessoal Lda,censeurComité des nominations et des rémunérationsLe comité des nominations et des rémunérations a pourprincipales missions : de formuler des propositions et d’examiner les candidaturesaux postes d’administrateurs ou de membres de la directiongénérale ; de veiller à la mise en place d’un plan de succession pour lesmembres de la direction générale ; de formuler des recommandations et propositions concernant larémunération des membres de la direction générale ; d’être informé de la politique générale des ressourceshumaines du Groupe et plus spécifiquement la politique derémunération des principaux dirigeants du Groupe ; d’examiner les propositions et conditions d’attribution desplans d’actions de performance ; de formuler des propositions concernant les montants desjetons de présence des membres du conseil d’administration.Il est constitué de Marie-Hélène Dick-Madelpuech, présidente,Olivier Bohuon et Philippe Capron.CenseurXavier Yon, représentant permanent de la société Xavier YonConsulting Unipessoal Lda.Il est constitué de Philippe Capron, président, Cyrille Petit etPierre Madelpuech.7

DÉCLARATIONPERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈREPartie intégrante du rapport de gestion

Édito“ Nous n’héritons pas de la terre de nos ancêtres,nous l’empruntons à nos enfants ”(attribuée à Saint-Exupéry).Cette prise de conscience devrait conduire l’action des hommes sur terre.Nous l’avons bien compris.

Inscrire notre développement dans la duréeest une démarche naturelle, pour de multiplesraisons. Nous sommes un Groupe dont lamajorité du capital est contrôlée par une famille,celle de son fondateur, le docteur Pierre-RichardDick, dont les valeurs profondément humainesont marqué l’entreprise et demeurent le soclesur lequel s’est construite notre stratégie.La capacité à se projeter dans le long terme et àagir en conséquence fait partie de notre capitalgénétique, comme dans beaucoup d’entreprisesà caractère familial. Le fait d’être une entreprisecotée en bourse ne vient pas contredire cetteorientation car de plus en plus d’actionnairesprivilégient les entreprises dont la stratégieintègre des objectifs de développement durable,qui ne freinent pas la performance économiquemais, bien au contraire, la favorisent.Notre mission - créer, fabriqueret vendre des médicamentsvétérinaires et plus généralementdes produits de santé pouranimaux - place notre entrepriseau cœur de la chaîne alimentaireet de l’écosystème One Healthoù il est reconnu que la santédes êtres vivants sur terre estintrinsèquement liée.Nos clients, vétérinaires, éleveurs et propriétairesd’animaux, sont de plus en plus soucieux de leurimpact sur l’environnement et la santé humaine.Nous sommes donc tout naturellement conduitsà orienter nos activités en conséquence.La croissance de notre Groupe en Francecomme à l’international induit des exigencessupplémentaires. Nous sommes profondémentancrés dans notre territoire d’origine, la Côted’Azur. Avec l’augmentation de nos effectifs etinvestissements dans ce bassin, notre visibilitécroît et fait de nous un exemple vis-à-vis de noséquipes et de notre communauté, tant sur leplan social qu’environnemental.Parallèlement, nous sommes aussi devenus uneentreprise globale, qui réalise près de 60% deson chiffre d’affaires hors d’Europe et dont lesfiliales sont implantées dans 33 pays sur tousles continents. Notre entreprise doit s’assurerque ce développement respecte nos principescommuns, quels que soient les territoires où nousopérons, en particulier en matière économique,sociale et environnementale.Dans le domaine social, le respect de l’homme aété une des valeurs clés de notre fondateur : lemaintien d’un vrai dialogue social, une politiquede rémunération et de couverture socialefavorable pour les salariés aux rémunérationsles plus modestes, la confiance et l’attentionapportées à chaque collaborateur font ainsi partiede nos valeurs historiques. Nous nous attachonsà préserver cet héritage et à le faire fructifier enle complétant par des politiques ambitieuses dedéveloppement des compétences.Dans le domaine environnemental, l’activitémême de notre société garantit de hautesexigences de qualité : respect des Bonnespratiques de fabrication, des Bonnes pratiquesde laboratoire par exemple. Nous nous sommes,en outre, lancés il y a maintenant plusieursannées dans une approche d’améliorationcontinue qui vise à réduire régulièrement lesdéchets et à optimiser les consommations deressources. La recherche d’économies d’énergieet le respect de l’environnement sont égalementintégrés de plus en plus systématiquement dansnos décisions clés (investissements, transports,conception produits ).Dans le domaine économique, nous noussommes donné comme objectif de poursuivrela croissance régulière et rentable connuepresque tous les ans depuis notre origine.Ce développement s’appuie en priorité surune croissance organique solide, nourrie parl’innovation et la qualité de relation avec nosclients. Nous complétons régulièrement cettecroissance par des acquisitions ciblées, réaliséesen préservant un niveau d’endettementacceptable.Nous poursuivons cette stratégie dans le cadred’une gouvernance simple et claire garantissantune grande transparence aux actionnaires.Sans effet outrancier de communication, nousmenons une démarche authentique, qui viseun développement dans la durée, dans lerespect de nos clients, de nos salariés, de nosactionnaires, de nos partenaires et de notreenvironnement.Sébastien HuronDirecteur général, groupe Virbac11

NOTRE VISIONNotre raison d’être Mieux nourrir la planète Protéger le vivant Bien-être animalNOS AXESSTRATÉGIQUESChoisir la pérennité(meilleur équilibre entre croissanceéconomique, respect de l’homme etde l’environnement)NOTRE MODÈLE DE CRÉATION DE VCRÉERFAIREUne innovation durablefondée sur les avancéestechnologiques etl'écoute des soignantsUn outil industrielrépondant aux plus hautsstandards qualitéinternationauxCENTRES R&DDANS 8 PAYSUSINES DANS10 PAYS 100% des sitescertifiés ChiliUruguayAssurer le bien-être de nosemployés (normes HSE élevées,transparence dans le mode degouvernance, répartition de lavaleur créée à travers les primeset bonus)4 FILIÈRESSPÉCIALISÉESSe développer à l’international(États-Unis, Chine, Brésil, Inde,produits & services innovants :busters, vaccins, petcare) Animaux decompagnie Ruminants Aquaculture PorcsAméliorer la compétitivité denotre production industrielleet des chsLes principaux enjeux dusecteur de la santé animaleINVESTISSEMENTRDLBien-être animal(animal welfare)Nourrir la planète(food security& food safety)Digitalisationet Big dataConsolidationRéglementationQualitéOne HealthDiversificationEnv. 8% duchiffre d’affaires4 900COLLABORATEURSdans 38 paysMATIÈRESPREMIÈRES PACKAGING800 fournisseurs120 M d’achatsFAÇONNAGE ENSOUS-TRAITANCE75 sous-traitants78 M d’achatsACHATS DEPRODUITS FINIS56 fournisseurs46 M d’achats

NOS RÉALISATIONSVALEURNOTRE PARTAGEDE LA VALEURHUMAINES85% de collaborateurs formésFR02IFCHUne relation personnaliséeavec les vétérinaires,éleveurs et propriétairesdans chaque pays0VENDRESED’AFFAIRE279% de collaborateurs fiers dedire qu’ils travaillent chez VirbacANIMAUX59% animauxde compagnie41% animauxde productionCOLLABORATEURSFINANCIÈRESMontant des rémunérations209,3 M Croissance organique 3,2%à taux constantsCLIENTSUtilisateurs Ebita 1,4 pt à taux constantsDésendettement 432 M ACTIONNAIRES49,7% famille du fondateur50,3% autresÉvolution 2020 du coursde l’action : 0,6%Intermédiaires centrales d’achats distributeurs grossistesINTELLECTUELLESCENTRES DEDISTRIBUTIONPrix santé animaleCAPACITÉ À FINANCERLA CROISSANCE FUTURECash flow opérationnel171,4 M InternesDans les paysd’implantationsindustriellesExternesPartout dansle mondeBANQUES / DETTESINDUSTRIELLESIntérêts de la dette 8,7 M Les usines Virbac ontcontribué à générer64% du CA du GroupeFOURNISSEURS338,8 M d’achats àl’échelle du groupe8 545RÉFÉRENCESVaccins, ,dermatologie, dentaire,spécialités, diagnostics,nutritionSOCIALESET SOCIÉTALESR&D régionaliséeProjets Fondation Virbac

La RSE au seinde VirbacGOUVERNANCE ET ORGANISATIONChez Virbac, nous considérons que la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) doit être pilotée de manièrecollégiale, par les directions qui portent les différents enjeux économiques, environnementaux et sociaux. Encoordination avec la direction de la Communication, les directions Innovation, Hygiène-Sécurité-Environnement,Affaires Financières, Juridique et Ressources Humaines sont ainsi en charge d’animer ces sujets et d’en référer audirecteur général du Groupe.Parce que le développement durable est un thème qui nous tient à cœur depuis de nombreuses années, nous avonsaussi mis en place, depuis plus de 10 ans, un groupe de travail interne dirigé par le directeur général du Groupe.Au sein de cette task force, l’ensemble des départements de l’entreprise est représenté : Ressources Humaines,Finance, Marketing, Risques, Sécurité, Réglementaire, Sourcing, Juridique, Communication En 2020, ce groupe detravail s’est focalisé sur la précision des engagements chiffrés reflétant les ambitions RSE de l’entreprise.En termes de collecte des données, nous nous appuyons sur un processus de production optimisé, notammentgrâce à la formalisation des indicateurs et de leur périmètre au sein d’un référentiel dédié déployé auprès desfiliales majeures du Groupe. Cette optimisation porte également sur l’organisation et la formation d’un réseaude correspondants locaux spécifiquement missionnés sur les grandes thématiques du développement durable :environnement, social et économique.UNE POLITIQUE DE RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE FONDÉESUR UN ENGAGEMENT ÉTHIQUE AFFIRMÉNotre Groupe est porteur de valeurs fortes qui sontcommuniquées très largement dans l’ensemble denos sites et sont rappelées à chaque événementimportant de la vie de l’entreprise. Elles sonten particulier explicitées lors d’une présentationdélivrée systématiquement par un des dirigeants duGroupe à tous les nouveaux arrivants. Lors de cetteprésentation, intitulée “Virbac culture”, non seulementsont présentées les valeurs de l’entreprise mais aussinos raisons d’être et grands principes stratégiques misen œuvre dans les différentes entités du Groupe.En parallèle et depuis plusieurs années, nous animonsplusieurs programmes de conformité juridique pours’assurer du bon respect, partout dans le Groupe, desnormes internationalement reconnues en matière deprévention du risque de corruption et de traitementdes données personnelles.

En 2015, nous avons mis en place un code de conduite,rédigé en seize langues et communiqué à l’ensembledes salariés du Groupe. Ce code de conduite d’unetrentaine de pages décrit les normes et les règles àrespecter dans les principaux domaines liés à la viede l’entreprise, réunis sous quatre grands thèmes :conduite des affaires, protection des actifs, entrepriseet vie privée et responsabilité sociale de l’entreprise.Fin 2019, nous avons engagé un travail de remiseà jour de ce code de conduite, pour le rendre pluspédagogique, compréhensible et en permettre unemeilleure appropriation par les équipes.Notre code de conduite mentionne pour chaque thèmeabordé une adresse e-mail spécifique permettant auxsalariés de s’adresser de manière confidentielle àun cadre dirigeant spécialiste du domaine concerné.Ce code de conduite est précédé d’une introductiondu directeur général du Groupe invitant les salariésà contacter les départements mentionnés dans ledocument en cas de question ou lorsqu’ils sont témoinsd’un comportement non conforme aux règles définiesdans le code de conduite.L’engagement de notre direction sur la mise en placedes programmes de conformité juridique s’est traduiten 2020 par la décision de recruter un directeurConformité Juridique Groupe qui prendra ses fonctionsdébut 2021. Ce recrutement nous permettra dedisposer d’une ressource entièrement dédiée à la miseen place et au suivi des programmes de conformitéjuridique (dont principalement les programmesanti-corruption et le programme de conformité aurèglement européen pour la protection des donnéespersonnelles), permettant le renforcement des effortsengagés par le Groupe depuis plusieurs années,sans conflit de priorité avec les autres objectifs.Ce directeur Conformité juridique Groupe sera en outreappuyé par l’ensemble de nos équipes juridiques,en particulier dans les filiales à l’étranger.En 2018, nous avons finalisé notre cartographiedes risques de corruption en utilisant les outils decartographie globale des risques du Groupe. Cettecartographie a été actualisée au cours de l’année2020 et son contenu a été validé par la direction.Ce travail a permis d’actualiser la liste desfiliales prioritaires en termes de prévention de lacorruption: un pilote a été réalisé avec une filialed’Amérique latine afin d’élaborer une cartographiedes risques de corruption spécifique à cettefiliale. Cette démarche sera étendue en 2021à d’autres filiales prioritaires.En 2019, nous avons renforcé notre dispositif derecueil d’alerte à travers la définition d’un portailunique, permettant de recueillir les signalements descollaborateurs du monde entier de manière anonyme.Le dispositif, créé dans le respect de la protection deslanceurs d’alerte et du droit des personnes, a fait l’objetd’un avis favorable du Comité social et économique(CSE) en février 2020. La finalisation du projet aété freinée par la crise Covid-19 et sera décalée surdébut 2021.Nos collaborateurs ont été formés sur les enjeux decorruption en 2019, soit en format présentiel, soiten format e-learning (146 cadres supérieurs formésau cours du dernier trimestre 2019 dans toutes lesprincipales directions). Cet effort de formation acontinué à être déployé en 2020 dans les filiales lesplus à risque ou auprès des fonctions exposées, dansle cadre d’interventions effectuées par les membresdes équipes juridiques en visio conférence, eu égardprévention de la corruptionet du trafic d’influenceÀ partir de 2016, nous avons formalisé les enjeuxspécifiques de lutte contre la corruption. Au cours decette année-là, nous avons déployé une politique anticorruption Groupe, désormais rédigée en dix langues.Les membres du comité de direction Groupe, lesmembres du comité de direction France, les directeursde filiales et leur comité de direction ont notammentsigné un document formalisant leur engagementà respecter cette politique. Nos nouveauxcollaborateurs dans les filiales du Groupe doiventaussi s’engager à strictement respecter cette politiqueanti-corruption à travers leur contrat de travail qui yrenvoie expressément.Afin de se conformer aux exigences de la loi Sapin IIdu 9 décembre 2016, nous avons approuvé un pland’actions visant à mettre en place un programme deprévention du risque de corruption, ce qui a conduit,par exemple, à intégrer notre politique anti-corruptiondans le règlement intérieur des sociétés françaises.aux restrictions de déplacement et de réunions enprésentiel imposées par l’épidémie de Covid-19.Ces efforts pédagogiques se sont soldés par plusieursremontées d’alertes, qui ont fait l’objet

l’avenir de l’entreprise. Alors que la crise sanitaire et économique bat son plein, nous avons continué à investir avec par exemple en 2020 le déploiement de Workday, notre nouveau système RH, dans le cadre d’un programme qui vise à améliorer l’expérience employé. Nous